FAQ
Größen & Passform
Wie finde ich meine richtige Größe?
Unsere BHs und Slips fallen in der Regel größengetreu aus. Wenn du dir unsicher bist, hilft dir unsere Kreuzgrößentabelle dabei, deine perfekte Passform zu finden.
Was bedeutet Kreuzgröße und wie kann ich sie ablesen?
Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, kann eine Kreuzgröße oft die Lösung sein.
Beispiel: Wenn dir das Unterbrustband in 80C etwas eng ist, probiere 85B – die Cupgröße bleibt dabei nahezu identisch. Die jeweiligen Größen werden digagonal abgelesen.
Bestellung & Zahlung
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was kann ich tun?
Bitte prüfe zunächst deinen Spam-Ordner. Sollte auch dort keine E-Mail zu finden sein, kontaktiere uns – wir helfen dir gerne weiter.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst bequem und sicher per PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 – 3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Die Lieferung erfolgt dann innerhalb von 3 bis maximal 4 Werktagen.
Wohin liefert sevensenses?
Wir versenden innerhalb Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja – du kannst ungetragene Artikel in der Originalverapckung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mittels unserem Widerrufsformular auf eigene Kosten zurücksenden.
Wie läuft die Rücksendung ab?
Bitte sende uns das Muster-Widerrufsformular, um deine Rücksendung anzumelden und schicke uns die Ware in der Originalverpackung zurück. Nach Erhalt prüfen wir den/die Artikel und erstatten den Kaufbetrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Im Falle eines Widerrufs werden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht von uns übernommen. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du innerhalb von ca. 5–7 Werktagen deine Rückerstattung der zurückgegebenen Artikel .
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte bestelle den gewünschten Artikel in der neuen Größe oder Farbe einfach erneut.
Pflege & Materialien
Wie pflege ich meine sevensenses Wäsche richtig?
Wir empfehlen, deine Wäsche bei maximal 30 °C im Wäschesäckchen und ohne Weichspüler zu waschen.
So bleibt das Material elastisch und formbeständig.
Sind eure Produkte nachhaltig produziert?
Wir legen großen Wert auf Qualität, Langlebigkeit und verantwortungsvolle Produktion.
Unsere Partner werden sorgfältig ausgewählt, um faire Bedingungen und eine hohe Materialqualität sicherzustellen.
